top of page
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn - Siyah Çember
  • Twitter

Sosyal Medya Yönetimi

Sosyal medyanın artan önemi ile şirketler, sosyal medya faaliyetlerini analiz etmek ve sosyal medya etkileşimlerini profesyonelleştirmek için sosyal medya yönetim araçlarına giderek daha fazla ihtiyaç duyuyorlar. 
 

Sosyal medya yönetimi, yayınladığınız içeriği oluşturarak, yayınlayarak, doğru digital medya reklam planlamasını hazırlayarak ve analiz ederek Facebook, Instagram, Twitter ve LinkedIn gibi sosyal medya platformlarında çevrimiçi varlığınızı yönetme sürecidir. Sosyal medyayı yönetmek, sosyal medya kullanıcılarıyla etkileşim kurmayı, hedeflerinize ulaşma yolunda medya planlamasının yapılmasını, anahtar mesajı veren içeriklerin ve doğru hashtag lerin belirlenmesi, anahtar mesaja odaklı özel tasarım reklam görsellerinin tasarımı ve daha fazlasını gerektirir.
 

SSU İletişim farklı hedefleri gerçekleştirmenize zemin yaratacak “Bütünleşik Dijital Pazarlama İletişimi” anlayışıyla hedeflerinize ulaşmanızı amaçlar.

 

1- Mevcut sosyal medya stratejinizi kontrol

İşletmenizi hali hazırda sosyal medyada pazarlıyor ve reklamını yapıyor musunuz? Ardından, mevcut stratejinizi kontrol etmek isteyeceksiniz. 

Bir sosyal medya kontrolündeki tipik adımlar şunları içerir:

  • Sosyal medya hedeflerinizi gözden geçirme

  • Markanızın sosyal medya ağlarında eşleşmesini sağlamak

  • Takipçiler, etkileşim oranı ve daha fazlası gibi sosyal medya metriklerinizi derlemek

  • İçerik tercihleri ​​gibi trendleri bulmak için sosyal medya metriklerinizi analiz etme

  • Rakibinizin sosyal medyadaki varlığını gözden geçirme

 

Ve dahası.
 

Kontrol ve analizler sonrası, sosyal medya stratejiniz hakkında anında gerçek resmi göreceksiniz. Bununla beraber, daha fazla takipçiden daha iyi müşteri memnuniyetine kadar işletmenizin sosyal medyadan elde etmek istediği sonuçlara ulaşmak için önemli verilere ulaşmış olacaksınız.

Tüm bu adımları birlikte atabiliriz.


 

2- Sosyal medya platformlarınızı seçme

Hangi sosyal medya platformlarını kullanacağınıza karar vereceksiniz. İşletmeler için sosyal medya yönetimi söz konusu olduğunda zaman en değerli kaynaklardan biri, bu nedenle çabalarınızı hedef kitleniz için en önemli platformlara odaklamak çok önemlidir.
 

Instagram, Facebook, Twitter ve LinkedIn gibi sosyal medya ağlarında bir profiliniz olması gerekirken, zamanınızı bunlar arasında eşit olarak bölmemelisiniz. Bunun yerine, kitlenizin onları ne kadar kullandığına göre sosyal medya platformlarına öncelik vermelisiniz.
 

Profesyonel bir sosyal medya yönetim hizmeti alıyorsanız endişelenmeyin. Hesap yöneticiniz, sektörünüz, hedef kitleniz ve hedefleriniz hakkındaki araştırmalarına dayalı olarak platform önerileri sağlayacaktır.
 

3- Sosyal medya stratejinizi oluşturmak

Sosyal medya kampanyanızı başlatmadan önce stratejinizi oluşturmanız gerekir .  Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn ve diğer sosyal medya platformlarının farklı rolleri ve kullanımları nedeniyle her platform için bir strateji oluşturmak gerekir.

Kitlenizi dikkate almanın yanı sıra, aşağıdaki faktörlerde dikkate alınmalı:

Hedefleriniz: İşletmeniz sosyal medya ile neyi başarmak istiyor? Tüketiciler arasında daha fazla marka bilinci oluşturmak mı yoksa mevcut müşteriler arasında marka sadakati mi oluşturmak istiyorsunuz? Veya gerçekleştirmek istediğiniz başka bir hedef var mı? Kurum İtibarı mı? Satışa odaklı hareket etmek mi?

Hedef Kitleniz: Sektörünüzdeki hedef kitle ne bilmek istiyor? Daha sonra sosyal medyada paylaşabileceğiniz blog gönderileri, vs. gibi şirketinizin yaratabileceği içerik boşlukları var mı? Veya farklı platformlarda bağlantı kurabileceğiniz sektör liderleri var mı?

Markanız: Marka sesiniz nedir? Herkese açık bir forumda müşterilerle etkileşim kurarken bir dizi standart süreciniz var mı? 
 

SSU İletişim olarak, her zaman şirketiniz hakkında bilgi edinme ihtiyacı hisseder ve gelişmeleri merak ederiz - güçlü ve kişiselleştirilmiş sosyal medya stratejileri oluşturmamızı sağlayan bu meraktır.


 

4- Sosyal medya profillerinizi tasarlama

Sosyal medya profillerinizi oluşturduğunuzda veya güncellediğinizde, markanıza uygun olduklarından emin olmak çok önemlidir.

Kaliteli sosyal medya yönetim hizmetleri sosyal medya tasarımını da kapsar. Bu hizmet, markanız kullanıcıları ve potansiyel hedef kitle üzerinde olumlu farkındalık ve izlenim bırakan profesyonel görüntüler oluşturmaya odaklanır.

Çoğu durumda, sosyal medya tasarımı, hesabınızın aşağıdakiler statik resimlerine odaklanır:

  • Twitter üst bilginiz ve arka planınız

  • Facebook başlığınız, simgeniz ve profil resminiz

  • Instagram profil resminiz


 

Sosyal medya hesaplarınızı tasarladıktan ve grid yapısını şirket standratları çerçevesinde hazırlayıp tasarımları onayladıktan sonra, sosyal medya uzmanınız, gönderi etkileşimini artırma veya dönüşümleri artırma gibi pazarlama hedefleriniz doğrultusunda çalışmaya hızlı başlangıç vermeye hazır sizi bekliyor.

5- Sosyal medya reklamlarınızı geliştirmek

İşletmenizin hedeflerine ve hizmet planına bağlı olarak, sosyal medya yöneticiniz şirketiniz için bir reklam stratejisi geliştirebilir. Daha fazla gerçek takipçi kazanmak ve kullanıcı katılımını teşvik etmek istiyorsanız, sosyal medya reklamları çok önemlidir.

Farklı reklam türleri farklı hedeflere sahiptirler. Örneğin Facebook, marka bilinirliğini artırmak, olası satışlar oluşturmak, mağaza ziyaretleri kazanmak ve daha fazlası için reklam oluşturma seçeneği sunar.

6- Sosyal medya içerik takviminizi oluşturma

Çoğu sosyal medya yönetim hizmetinde bulunan diğer önemli hizmetlerden biri, sosyal medya hesaplarınızın her biri için bir içerik takvimi oluşturulmasıdır. Bu takvim siz ve profesyonel sosyal medya yönetim ekibiniz için bir referans noktası görevi görür.

İçinde bulunulan ayı içerecek içerik takviminizde sosyal medya hesaplarınız için planlanmış gönderileri görüntüleyebilirsiniz. Bu gönderiler, şirket duyuruları ve tatil haberlerinin yanı sıra web sitenizdeki bir blog gönderisi, bir seminer bilgilendirmesi veya bir müşteriden gelen bir resim gibi paylaşılan içeriği içerebilir.

Bu gönderileri yayınlamadan önce, sosyal medya yöneticiniz muhtemelen tüm içeriği incelemenizi ve onaylamanızı isteyecektir. Bu sizin için biraz çaba gerektirse de, yayınlanan tek içeriğin istediğiniz içerik olduğunu garanti eder.

7- Platforma özel içerik oluşturma

Bir sosyal medya uzmanı, şirketiniz için bir içerik takvimi oluşturmaktan fazlasını yapar - aynı zamanda içeriği de oluşturur. Bazı durumlarda, konuyu geliştirmekten kopyayı yazmaya ve medyayı seçmeye kadar içerik oluşturmanın her yönünü denetleyebilirler.

Bununla birlikte, mümkün olan en iyi içeriği oluşturmak için birçok sosyal medya uzmanı, grafik tasarımcılar ve metin yazarlarıyla birlikte çalışacaktır. Sonuç, kullanıcılar arasında yankı uyandıran ve şirketinizin hedeflerini gerçekleştiren bir içerik.

8- Sosyal medya takipçilerinize yanıt verme

Birçok sosyal medya yönetim hizmetinin içerdiği günlük sorumluluk, takipçileriniz ve yorum yapanlarla etkileşim kurmaktır. Birçok işletme için bu hizmet, marka bilinirliği ve marka sadakati üzerinde doğrudan etkisi olduğu için paha biçilmezdir.

Bu hizmetin bir parçası olarak sosyal medya yöneticiniz, takipçilerinizle etkileşim kurarken markanıza ve şirket standartlarınıza bağlı kalacaktır. Kötü bir deneyim gibi olumsuz yorumlar bırakan kullanıcılara da yanıt verirler.

9- Sosyal erişiminizi büyütmek

Sosyal medya uzmanınızın takipçilerinizi ve sosyal medyadaki varlığınızı artırmasının tek yolu reklamlar değildir. Sosyal medya yönetimi hizmetlerinizin bir parçası olarak sektörünüzdeki kanaat önderi kişi ve kuruluşlara ulaşabilir.

Bu, sizi takipçileriyle bağlayabilecek kişiler tarafından şirketinizin kapsamına girmesine yol açabilir. Sonuç, markanız için daha fazla görünürlük ve daha fazla takipçi ve müşteri kazanma şansıdır.

10- Sosyal medya performansınızı izleme

Sosyal medya yönetiminin önemli bir parçası, performansını izlemektir. Bu nedenle sosyal medya uzmanlarından oluşan ekibiniz, reklamlarınızın yanı sıra yaratıcı içeriklerin performansını da takip edecek ve bu sonuçları sizinle paylaşacaktır.

SSU İletişim ile, yatırımınızın getirisinin yanı sıra performansı da görmenizi sağlıyoruz. 

Sosyal medya yönetim hizmetlerine veya herhangi bir dijital pazarlama hizmetine yatırım yaptığınızda, yalnızca sosyal medya hesaplarınızın performansını izlemekle kalmayan, aynı zamanda bu performans düştüğünde tepki veren bir ajansla ortak olmanız çok önemlidir.

Düşük performansı iyileştirmek için de bir eylem planı geliştiren bir ortak istiyorsunuz - durumu makul gösteren birini değil. 

bottom of page